Columbus Assicurazioni opera dal 2010 sul mercato italiano proponendo polizze viaggio complete e convenienti. L’offerta proposta è ampia e la vendita avviene direttamente con il cliente. La compagnia assicurativa si propone di rispettare i più elevati standard internazionali, di fornire un’assistenza medica eccellente e di rendersi disponibile al cliente 24 ore su 24. Per scoprire se questi obiettivi vengono rispettati compiremo un tipo di viaggio differente, quello tra le opinioni dei clienti di Columbus per conoscere soddisfazioni e recriminazioni relative alle polizze per viaggi. Inoltre, capiremo come approfittare di codici sconto per rendere l’acquisto di una assicurazione ancora più vantaggioso, come procedere in caso di annullamento di un viaggio e quali sono i contatti da chiamare in caso di dubbi o problematiche.
Opinioni sulle polizze per viaggi Columbus Assicurazioni
Per conoscere adeguatamente una compagnia assicurativa in modo tale da decidere liberamente se procedere con l’acquisto di una polizza o meno è fondamentale dare un’occhiata alle opinioni dei clienti che sono (o sono stati) clienti della compagnia. Pur sapendo che ogni opinione è legata ad una esperienza prettamente personale e a contesti di cui noi non siamo a conoscenza può essere utile ricercare tra tante recensioni alcuni punti fermi che permetteranno di conoscere meglio l’operato di Columbus Assicurazioni. Un primo elemento che si riscontra è la trasparenza dei costi proposti dalla compagnia. Online, infatti, è a disposizione del cliente un calcolatore di preventivi che consentirà di personalizzare la spesa in base alle proprie esigenze. La prima scelta da compiere è tra la necessità di assicurare un viaggio singolo o un viaggio annuale. In base alla scelta si verrà indirizzati ad un’altra pagina in cui inizierà la procedura per arrivare al calcolo del preventivo. Tipo di copertura, data di partenza e di ritorno, età dell’assicurato sono alcuni dei dati da inserire nel form per poter calcolare correttamente il costo della polizza. Pochi minuti, dunque, per avere a disposizione una delle informazioni più importanti per la decisione di acquistare o meno la polizza. In generale, la copertura potrebbe variare, per esempio, tra i 17,00 e i 35,00 euro per un viaggio in Italia per arrivare fino a 50,00 euro per una vacanza in Europa e superare tale cifra spostandosi oltreoceano. Una volta stipulato il contratto, poi, i documenti e il certificato di assicurazione arriverà via e-mail semplificando ulteriormente procedure e tempi di attesa.
Il sito web in generale è molto apprezzato dagli utenti dato che include informazioni complete non solo sui prodotti ma anche su procedure generali e altri servizi. Nel portale si trova, ad esempio, la sezione FAQ, delle domande ricorrenti, utile per trovare velocemente risposte a dubbi e quesiti. Un’altra sezione interessante è, poi, “Guide di Viaggio”. Si potranno esplorare i continenti e conoscere tutto quello che occorre sapere per un viaggio nella destinazione che si ha in mente di raggiungere.
Un altro punto fermo che si può estrapolare dalle informazioni ottenute leggendo le opinioni dei clienti di Columbus Assicurazioni è la grande varietà di prodotti disponibili e di garanzie offerte. Si parte dalla polizza Assistenza per ottenere la copertura base, assistenza più spese mediche alla polizza Assistenza Bagaglio che offre protezione per lo smarrimento o il danneggiamento del bagaglio. La polizza Assistenza Bagaglio Cancellazione aggiunge alla copertura la possibilità di cancellazione del viaggio per un rimborso fino a 2.000,00 euro a persona. Un altro interessante prodotto per i cliente Columbus è la polizza Annuale Multiviaggio per evitare di doversi assicurare ogni volta che si viaggia. Unica condizione è che ogni viaggio non duri più di 31 giorni.
Dalle opinioni emerge come dato positivo la presenza di prodotti ideati appositamente per specifiche categorie di persone. Columbus, infatti, propone tra le polizze l’Assicurazione Individuale se si viaggia da soli con costi a partire da 18,90 euro per l’Europa, l’Assicurazione Coppia dedicata, come è facile intuire, a neo-sposini in viaggio di nozze (per mete come la Polinesia Francese o la nuova Zelanda) oppure a fidanzati desiderosi di viaggiare verso una romantica meta europea o l’Assicurazione Gruppo, per viaggi di un gruppo di amici superiori alle otto persone. Apprezzate anche le Assicurazioni Studenti, Backpacker (per lunghe permanenze all’estero), Sport & Avventura, Sci e Smartphone e Tablet.
Come risparmiare con i codici sconto Columbus Assicurazioni
Per poter risparmiare sui costi delle polizze è possibile utilizzare dei codici sconto per le polizze Columbus che possono essere scaricati da siti quali www.piucodicisconto.com oppure www.zonasconti.com. Si potrà ottenere un risparmio del 10% o anche del 15% e questa possibilità rende il cliente molto soddisfatto. Il codice sconto dovrà essere riportato in fase di preventivo durante la compilazione della prima fase della procedura di calcolo del costo della polizza.
Assistenza Columbus Assicurazioni
Passiamo ora a considerare un altro degli aspetti più importanti che il cliente valuta prima di decidere se stipulare o meno una polizza, l’assistenza offerta. Sotto questo punto di vista, le opinioni che si riscontrano sono sia positive che negative. Molti clienti elogiano l’umanità e l’attenzione ricevuta dalla compagnia assicurativa, riportando come in caso di problematiche più o meno serie siano stati seguiti attentamente conoscendo da vicino l’eccellente assistenza promessa dalla compagnia assicurativa. Altri clienti, invece, lamentano una totale mancanza di sostegno durante inconvenienti e il verificarsi di problematiche. Come è possibile questa disparità di opinioni? Non potendo stabilire dove risiede la verità, possiamo solo consigliare di leggere attentamente il contratto che si intende stipulare per conoscere nel dettaglio le coperture relative soprattutto all’assistenza in caso di incidenti in paesi stranieri, infortuni durante il viaggio e problematiche simili. Se il danno subito non rientra per contratto nella copertura assicurativa Columbus Assicurazioni, così come qualsiasi altra compagnia, non assisterà il cliente.
Detto questo, ritorniamo alle nostre opinioni sulla compagnia assicurativa scoprendo alcuni dei vantaggi più soddisfacenti per i clienti. Iniziamo dalla possibilità di avere una copertura per le spese mediche illimitate e dalla centrale operativa in Italia attiva 24 ore su 24 per continuare con la copertura del bagaglio fino a 2 mila euro, la copertura legale, l’opzione zero franchigia e le polizze last minute che si possono acquistare fino ad un’ora prima della partenza. Ultimi due dati che emergono dalle opinioni dei clienti sono la gratuità della polizza per i bambini da 0 a 2 anni e il pagamento diretto per il ricovero in ospedale.
Dopo aver letto numerose opinioni lasciate online dai clienti di Columbus possiamo affermare che la compagnia sembra seria ed affidabile e i prodotti proposti sono tra i più convenienti presenti sul mercato italiano. Le polizze della compagnia dunque, possono essere prese in considerazione dagli utenti che preparano una partenza ricordando che ogni polizza è un contratto con clausole e condizioni che dovranno essere lette attentamente per non rischiare di incorrere in fastidiose problematiche.
Annullamento di un viaggio e contatti della compagnia assicurativa Columbus
Può capitare che il viaggio tanto atteso debba essere improvvisamente annullato per svariati motivi. In caso di annullamento del viaggio sarà necessario aprire una pratica di sinistro contattando l’ufficio sinistri nel momento in cui si è certi del fatto che non si potrà più partire e in ogni caso entro al data prevista per la partenza. Negli stessi tempi sarà necessario informare sia la compagnia aerea che la struttura alberghiera della mancata partenza consentendo il rilascio di un documento che attesti l’avvenuta cancellazione del viaggio. Questo documento dovrà aggiungersi alle copie di ricevute e conferme di prenotazioni che dovranno essere presentate alla compagnia assicurativa in caso di annullamento del viaggio. Le spese di annullamento che vengono coperte sono quelle relative ai voli aerei, alle tasse aeroportuali, ai biglietti del treno o dei traghetti. Inoltre, sono inclusi tra le spese di viaggio i costi degli alberghi e di altri eventuali alloggi prenotati per la vacanza.
Il numero da contattare per aprire un sinistro in caso di annullamento del viaggio è lo 02 3600 5813. Risponde dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.30 alle ore 18.30. In alternativa, si potrà inviare una e-mail all’indirizzo ufficiosinistri@columbusassicurazioni.it. Vediamo, ora, gli altri contatti a disposizione degli utenti. Per informazioni sulle assicurazioni per i viaggi il Servizio Clienti risponde al numero verde 800 986 728 oppure al numero 02 36 006 622 dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore 18.30. L’indirizzo e-mail a cui rivolgersi, invece, è servizioclienti@columbusassicurazioni.it. Per l’assistenza medica, poi, il numero da contattare è lo 02 3600 5814, tutti i giorni, 24 ore su 24. Gli operatori della centrale che risponderanno alla telefonata si adopereranno per organizzare tutto ciò di cui si potrà avere bisogno ed indicheranno al cliente assicurato l’ospedale a cui rivolgersi. Il contatto con la compagnia assicurativa per avanzare un reclamo può avvenire esclusivamente via e-mail, scrivendo una lettera con tutti gli appunti da rivolgere all’indirizzo ufficioreclami@columbusassicurazioni.it.
Columbus Assicurazioni è la compagnia che potrebbe soddisfare le vostre esigenze? Se siete prossimi ad una partenza vale la pena inserire tra le varie possibilità quella di richiedere una polizza per i viaggi con questa compagnia che risulta affidabile e seria agli occhi dei clienti. Ricordiamo che il primo passo è procedere con il calcolo di un preventivo per poi prestare la totale attenzione alle condizioni e alle clausole inserite nel contratto in modo tale che possiate partire per il vostro lungo o breve viaggio con l’unico pensiero di divertirvi e staccare dalla solita routine.
